Widerrufsrecht

 

Rückgaberichtlinien

1. Vorherige Kontaktaufnahme erforderlich
   Vor einer Rücksendung der Ware musst du uns eine E-Mail an info@everchill.ch schreiben und das Problem mit deinem Produkt erklären. Eine Rücksendung ohne vorherige Abstimmung ist nicht möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen ohne vorherige Absprache nicht anzunehmen.

2. Ersatz bei falscher Größe
   Falls du ein Produkt in der falschen Größe bestellt hast, behalten wir uns das Recht vor, dir eine andere Größe zuzusenden, anstatt das Produkt zurückzuzahlen. Dies erfolgt nach Absprache.

3. Rückgabefrist
   Rücksendungen müssen spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns abgesendet werden. Die Frist ist gewährt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

4. Zustand der Ware
   Rücksendungen sind nur für ungetragene, ungewaschene und im Originalzustand befindliche Ware möglich. Produkte, die Anzeichen von Gebrauch aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

5. Kosten der Rücksendung
   Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.

6. Wertverlust
   Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
   
   

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Kontaktdaten lauten:

EVERCHILL GmbH
info@everchill.ch

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Bei einer Stornierung oder einem Widerruf erstatten wir den Kaufbetrag in der Regel per Banküberweisung – auch dann, wenn die ursprüngliche Zahlung per Kreditkarte, Google Pay oder Apple Pay erfolgt ist. In solchen Fällen benötigen wir die Bankverbindung des Käufers, die im Rahmen der Rückabwicklung per E-Mail mit uns ausgetauscht wird. Eine andere Rückzahlungsart erfolgt nur, wenn dies individuell vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es per E-Mail an uns zurück.)

Betreff: Widerrufsformular – Bestellung [Bestellnummer]

An:

EVERCHILL GmbH
info@everchill.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () /die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
E-Mail-Adresse des/der Verbraucher(s)
Telefonnummer des/der Verbraucher(s) (optional)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: